Στο Aegean Fashion θέλουμε να είστε 100% ικανοποιημένες με την αγορά σας. Γι' αυτό προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής 30 ημερών — αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένες, σας επιστρέφουμε το πλήρες ποσό.
1. Εγγύηση 30 ημερών
Έχετε 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας για να ζητήσετε επιστροφή. Δεν χρειάζεστε δικαιολογία — απλά μας ενημερώνετε.
2. Προϋποθέσεις επιστροφής
- Το προϊόν να είναι αφόρετο, αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση.
- Να φέρει όλες τις αρχικές ετικέτες και τη συσκευασία του.
- Να μην έχει σημάδια χρήσης, αρώματα, μακιγιάζ ή φθορές.
- Εσώρουχα και αξεσουάρ προσωπικής υγιεινής εξαιρούνται για λόγους υγιεινής.
3. Διαδικασία επιστροφής
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@aegeanfashion.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.
- Θα λάβετε email με αναλυτικές οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής.
- Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν στην αρχική του συσκευασία.
- Αποστείλετε το δέμα με την εταιρεία courier της προτίμησής σας.
4. Πλήρης επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, σας επιστρέφουμε το πλήρες ποσό με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε (κάρτα, PayPal, κ.λπ.) εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.
5. Αλλαγή μεγέθους ή χρώματος
Αν επιθυμείτε να αλλάξετε μέγεθος ή χρώμα, ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής και πραγματοποιήστε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.
6. Έξοδα επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον/την πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος (διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε). Σε αυτές τις περιπτώσεις αναλαμβάνουμε εμείς το πλήρες κόστος επιστροφής.
7. Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή με φωτογραφίες του ελαττώματος. Θα φροντίσουμε άμεσα για την αντικατάσταση ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων.
8. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επιστροφή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@aegeanfashion.com. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!